Se a sua bagagem se extraviar, a primeira coisa a fazer é ir ao balcão da empresa aérea e pedir a declaração de irregularidade de bagagem, a "RIB", antes de deixar a área de desembarque. Relacione ali todos os itens perdidos. As empresas aéreas não aceitam reclamações posteriores e os trâmites na seguradora, caso você tenha uma cobertura, são sempre mais complicados se isso não for feito. O prazo máximo para que a mala seja localizada é de 30 dias. A partir disso, você tem direito a indenização.
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